一般來說,網貸逾期上門走訪調戶籍資料是假的。原因是:
1、個人隱私受法律保護,網貸催收方無權擅自調戶籍資料,戶籍管理部門也沒有義務配合。
2、以上門形式催收,所需人力成本、時間成本、差旅成本都比較高,且容易引發矛盾。
所以,網貸逾期后其實很少有催收人員真的上門,說要上門走訪調戶籍資料多是虛張聲勢的催收手段。就算真的會上門催收,也應該遵守以下基本規范:
1、催收人員要確認債務人身份,只能向債務人催收。
2、上門催收應按約定時間進行,未約定時間的,不應在每日22:00至次日8:00進行。
3、催收人員應在首次聯系時,向債務人表明所代表的金融機構和催收機構。
4、催收人員應如實告知催收事由、欠款金額、違約后果,不應有誤導性表述,不應夸大或編造事實。
5、單次上門催收人員應至少2人,不宜超過3人。
6、催收人員的著裝應文明得體,應遵守服務基本禮儀。
7、催收人員應主動出示工作證件,并主動告知錄音錄像。
8、與債務人主動有效溝通每日不應超過1次,另有約定的除外。
9、催收人員未經同意,不應進入住宅等私人場所,或借款人所在的辦公區域;不應干擾借款人同住家屬的正常生活,不應干擾職場其他人員辦公。
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